🐌Проблемы с подключением

Первые шаги

Начните с самого простого:

• Проверьте подключение к интернету.

• Проверьте баланс и трафик в Telegram Боте EnotProxy и убедитесь, что подписка активна.

• Перезагрузите устройство.

• Перезапустите приложение.

• Попробуйте переподключить подписку.

Частые причины

Проверьте следующие моменты:

• На устройстве могут быть установлены другие программы для шифрования/ускорения интернета (например, бесплатные аналоги). Они мешают работе EnotProxy. Отключите или удалите их.

• Старая версия приложения. Обновите приложение.

• Недостаточно средств или закончился трафик.

Wi-Fi в кафе или отеле не даёт подключиться

Это называется «страница авторизации»:

• Отключите EnotProxy.

• Подключитесь к Wi-Fi.

• Откройте браузер и примите правила / введите номер комнаты.

• Только потом включите EnotProxy.

Не работают звонки в WhatsApp в Shadowrocket

Это легко исправить:

• Откройте приложение Shadowrocket.

• Справа внизу зайдите в раздел Настройки (⚙️).

• Откройте раздел UDP.

• Выключите параметр Включить реле.

• Подключитесь к EnotProxy и теперь звонки должны работать.

Зависает WhatsApp в приложении Streisand

Попробуйте следующий метод:

• Откройте приложение Streisand.

• Справа внизу зайдите в раздел Настройки (⚙️).

• Откройте раздел Туннель.

• В строке IP Settings выберите IPv4.

• Подключитесь к EnotProxy и теперь WhatsApp должен работать без зависаний.

Интернет есть, но сайты не открываются

На Android иногда включается «частный DNS» (в настройках интернета). Если там прописан неправильный сервер, сайты не открываются:

• Зайдите в Настройки интернета → Частный DNS.

• Поставьте Автоматически или Выкл.

Видео или потоковые сервисы не открываются

Некоторые площадки ограничивают доступ через защищенные соединения:

• Попробуйте сменить локацию, обновить подписку в приложении и очистить cookies.

• Иногда сами сервисы ограничивают доступ — это нормально.

EnotProxy перестаёт работать через несколько минут

На Android, убедитесь, что вы отключили режим энергосбережения:

• Для этого перейдите в Настройки → Приложения, найдите используемое приложение, включите автозапуск и отключите Энергосбережение.

• В случае, если данное решение не помогло или у вас другое устройство, попробуйте перезагрузить роутер и/или ваше устройство.

Не обновляется подписка

Убедитесь, что вы отключены от EnotProxy! На Windows, iOS и на других устройствах это необходимо сделать для обновления подписки.

Медленная скорость

Скорость зависит от множества факторов, могут помочь следующие методы:

• Попробуйте подключиться к другому серверу. Некоторые сервера могут быть недоступны у вашего провайдера. Все зависит от вашего местоположения. Попробуйте выбирать сервера максимально близко расположенные к текущему местоположению.

• Попробуйте использовать ближайший Европейский сервер (например FR, NL, DE).

• Выключите роутер от сети, подождите 3-5 минут. Включите. Такой способ перезагрузки роутера обновит ваш IP-адрес и сбросит кеш роутера.

• Перезагрузите устройство с которого пытаетесь подключиться к EnotProxy.