🆘Онлайн-поддержка

Важно: Просьба перед обращением в поддержку внимательно изучить сайт с вопросами и ответами. Большинство информации уже содержится в соответствующих разделах.

Мы предоставляем оперативную поддержку для всех наших текущих и будущих клиентов по мере возможности.

Поддержка доступна на русском и английском языках. Напоминаем, что мы не принимаем голосовые сообщения.

Чтобы получить максимально быстрый ответ, просим вас предоставить всю информацию, которая может помочь в решении проблемы. Нам будет полезно знать:

• Тип устройства и операционную систему, которую вы используете.

• Название приложения, через которое вы подключаетесь.

• Приложите скриншоты открытого приложения.

• Укажите, к каким серверам вы пытаетесь подключиться.

• Укажите ваше местоположение и провайдера интернет-соединения.

• Любые дополнительные сообщения, связанные с возможными ошибками.